Splošne informacije o varovanju osebnih podatkov
SeniorMora obdeluje osebne podatke strank v okviru nudenja pravnega svetovanja in pokojninskega svetovanja. Zavedamo se pomena varovanja zasebnosti in ravnamo v skladu z veljavno zakonodajo. Podatke obdelujemo le v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitve, ter jih ne uporabljamo v namene, ki bi presegali prvotni namen obveščanja in izvedbe dogovorjenih aktivnosti.
Ključne definicije
V nadaljevanju pojasnimo uporabljene izraze, da so informacije o obdelavi osebnih podatkov razumljive in pregledne za vse stranke in obiskovalce.
Zbiranje podatkov
Zbiramo podatke, ki so potrebni za izvedbo storitev, komunikacijo in izpolnjevanje pravnih obveznosti. Podatki so zbrani ob prostovoljnem posredovanju ali avtomatsko preko tehnologij spletnega mesta.
Podatki, ki nam jih posredujete sami
Ko se obrnete na SeniorMora ali izpolnite obrazec, vas lahko prosimo za naslednje podatke, ki so potrebni za strokovno obravnavo vašega primera:
- Ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča in kontaktni podatki (telefon, e‑pošta).
- Podatki o delovni dobi, zavarovalni obdobji in zgodovini pokojninskih prejemkov ter relevantni dokumenti (odločitve, potrdila, izpiski).
- Identifikacijski podatki potrebni za komunikacijo z institucijami, kot je davčna številka ali identifikacijska številka stranke pri ZPIZ, kadar je to potrebno za izvedbo storitve.
- Podatki o družinskem stanu in družinskih članih, kadar so relevantni za zahteve glede družinskih pokojnin ali socialnih zažitkov.
- Finančni podatki, ki so potrebni za uveljavljanje pravic ali pripravo vlog, na primer podatki o prejemkih prejšnjih zaposlitvah ali druge prihodke.
- Prosimo, da ne pošiljate zdravstvenih podatkov prek nezaščitene e‑pošte, razen če je to nujno in v skladu z navodili strokovnega svetovalca; v takih primerih bomo zagotovili varno komunikacijo.
Podatki, ki jih zbiramo samodejno
Nekatere informacije so zbrane avtomatično, ko uporabljate naše spletno mesto, z namenom izboljšanja storitve in zagotavljanja varnosti.
- Tehnične informacije o vaši napravi (tip brskalnika, operacijski sistem, IP naslov, jezikovne nastavitve).
- Podatki o obnašanju na spletnem mestu, kot so ogledane strani, čas na strani in navigacija po vsebinah.
- Informacije iz piškotkov in podobnih tehnologij za analitiko ter delovanje spletnega mesta.
- Varnostni zapisi in dnevniki dostopa za odkrivanje in preprečevanje zlorab, neavtoriziranih dostopov ali tehničnih napak.
- Informacije, ki jih zberemo ob elektronskem prijavljanju na novice ali spletne dogodke, kadar jih omogočite.
- Anonimizirani podatki, ki jih uporabljamo za statistične namene in izboljšanje storitev brez prepoznavanja posameznika.
Podatki od tretjih oseb
V nekaterih primerih lahko pridobimo informacije od drugih virov, kadar je to potrebno za strokovno obravnavo ali izpolnitev pravnih obveznosti.
- Podatki, posredovani s strani pooblaščenih zastopnikov ali družinskih članov v primeru, ko stranka nima več možnosti neposredne komunikacije.
- Uradni izpiski in dokumenti, pridobljeni od javnih institucij (na primer ZPIZ) z dovoljenjem stranke ali v skladu z zakonskimi določbami.
- Podatki od strokovnih sodelavcev in zunanjih izvajalcev, kadar so vključeni v izvedbo storitve in delujejo v imenu SeniorMora.
Namen obdelave podatkov
Podatke obdelujemo iz jasno določenih razlogov; glavni cilji vključujejo izvedbo storitve, izpolnjevanje pravnih obveznosti in izboljševanje uporabniške izkušnje.
- Izvedba pravnega svetovanja in priprava dokumentacije za uveljavljanje pokojninskih pravic.
- Komunikacija s stranko glede stanja zadev, potrebnih dokazil in korakov za nadaljnje ukrepanje.
- Sodelovanje z organi, kot so ZPIZ in druge javne institucije, v skladu z navodili stranke in zakonodajo.
- Izboljšanje storitev na podlagi anonimiziranih analiz uporabe spletnega mesta in povratnih informacij strank.
- Vodenje računovodskih in pravnih evidenc v skladu s predpisi ter izvrševanje finančnih obveznosti storitve.
- Upravljanje varnosti sistema, preprečevanje zlorab in zagotavljanje nemotenega delovanja spletne storitve.
- Obveščanje o spremembah storitev, pogojih poslovanja in pomembnih novostih vezanih na pravice strank.
- Arhiviranje dokumentacije v obsegu, ki je določen z zakonodajo ali za pravno varnost obeh strani.
Pravna podlaga za obdelavo
Obdelavo osebnih podatkov izvajamo na podlagi ustreznih pravnih podlag, ki jih določata zakon in načela varstva podatkov.
- Izpolnitev pogodbe oziroma ukrepov pred sklenitvijo pogodbe, ko obdelava potrebna za izvedbo storitve na vašo zahtevo.
- Zakonite obveznosti, kot so računovodske in arhivske zahteve ali zahteve javnih organov.
- Utemeljen interes SeniorMora za zagotavljanje varnosti sistema in preprečevanje zlorab, ob upoštevanju vaših pravic in svoboščin.
- Izrecno soglasje, kadar obdelava vključuje poseben obseg podatkov ali neposredno trženje, in ga lahko kadar koli umaknete brez vpliva na zakonitost obdelave pred umikom soglasja.
Vaše pravice po Splošni uredbi o varstvu podatkov
V skladu z Uredbo GDPR imate več pravic. SeniorMora se zavezuje, da bo posamezne zahteve obravnavala hitro in transparentno, v mejah, ki jih določa zakonodaja.
- Pravica do dostopa: lahko zahtevate potrditev o obdelavi in kopijo obdelanih podatkov.
- Pravica do popravka: zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa: v primerih, kjer ni pravne osnove za nadaljnjo obdelavo, lahko zahtevate izbris podatkov.
- Pravica do omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov, v obsegu, ki ga dopušča zakonodaja.
- Pravica do ugovora: lahko izpodbijate obdelavo, ki temelji na utemeljenem interesu, razen kadar prevladajo zakoniti razlogi za obdelavo.
- Pravica vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da je obdelava v nasprotju z zakonodajo.
Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Podatke včasih delimo z zunanjimi partnerji ali institucijami, vendar le v obsegu, potrebnem za izvedbo storitve in v skladu z zakonodajo ter pogodbami o varovanju podatkov.
- Javne institucije (na primer ZPIZ) za namen obdelave vlog in preverjanja pravic, ko je to potrebno za izvedbo storitve.
- Zunanji svetovalci ali partnerji, ki sodelujejo pri zagotavljanju storitve in delujejo pod pogodbenimi obveznostmi za varstvo podatkov.
- Računovodski izvajalci in ponudniki plačilnih storitev za izpolnitev finančno‑računovodskih obveznosti.
- Pravna pomoč ali izvajalci, če je to potrebno za zaščito pravnih interesov stranke ali izpolnitev sodnih zahtevkov.
- Analitični in tehnološki ponudniki za obdelavo anonimiziranih podatkov ter delovanje spletnega mesta.
- V primeru prenosa poslovanja bodo podatki lahko preneseni novemu upravljavcu v obsegu, ki je potreben za nadaljevanje storitev in izpolnjevanje pravnih obveznosti.
Prenosi podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora
Podatki se načeloma obdelujejo znotraj EGP. Če je prenos izven EGP neizbežen, zagotovimo ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbeno zaščitne klavzule ali ocena primernosti, da se ohrani raven varstva podatkov.
Pri prenosi uporabljamo pravne mehanizme, kot so standardne pogodbene klavzule, in preverjamo ponudnike, da izpolnjujejo ustrezne varnostne standarde ter varstvo osebnih podatkov.
Rok hrambe podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ali dokler zakonodaja ne določa drugače.
Osebni podatki strank se hranijo v administrativnem sistemu za obdobje, ki je potrebno za izvajanje storitve in izpolnjevanje računovodskih ter pravnih obveznosti, običajno do 10 let, razen če zakon ne določa drugače.
Komunikacije in e‑pošta, povezane s konkretnimi primeri, se hranijo v arhivu za obdobje, potrebno za morebitne revizije ali pravne postopke, nato se varno izbrišejo ali anonimizirajo.
Varnostni dnevniki in tehnični zapisi se hranijo za krajše obdobje, navadno do 2 leti, le toliko, da omogočajo odkrivanje incidentov in zagotavljanje varnosti sistema.
Ko preneha potreba po obdelavi ali poteče zakonit rok hrambe, podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo, razen če obstaja zakonita podlaga za daljše hranjenje.
Varnost podatkov
Zaščita osebnih podatkov je pri SeniorMora prednost. Uvajamo tehnične in organizacijske ukrepe, da zmanjšamo tveganja nepooblaščenega dostopa, razkritja ali izgube podatkov ter redno pregledujemo učinkovitost teh ukrepov.
- Šifriranje komunikacije (HTTPS) in zaščita omrežij za varno prenašanje podatkov.
- Dostop do podatkov omejen na pooblaščene zaposlene in partnerje z ustreznimi pravicami in obveznostmi glede zaupnosti.
- Redno izvajanje varnostnih pregledov, varnostnih kopij in posodobitev programske opreme za zmanjšanje ranljivosti.
Pravice uporabnikov
Če želite uveljavljati svoje pravice glede osebnih podatkov ali pridobiti dodatne informacije, nas kontaktirajte na spodnji naslov. Odzivamo se v skladu s predpisanimi roki in postopki.
- Za uveljavljanje pravic pošljite jasno navedeno zahtevo na e‑pošto ali naslov upravljavca; navesti morate identiteto in obseg zahteve.
- SeniorMora bo preverila identiteto prosilca in odgovorila v najkrajšem možnem času, v skladu s predpisi; v primeru zavrnitve bomo obrazložili pravne razloge.
- Pravica do izbrisa: zahteva za izbris osebnih podatkov, ki niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani, ali kadar uporabnik umakne privolitev.
- Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate začasno omejitev obdelave osebnih podatkov v določenih primerih, npr. med ugotavljanjem točnosti podatkov.
- Pravica do ugovora: imate pravico ugovarjati obdelavi osebnih podatkov za neposredno trženje ali za obdelave, ki temeljijo na legitimnem interesu.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: kjer je to mogoče, lahko zahtevate prejem svojih osebnih podatkov v strojno berljivi obliki za prenos drugemu upravljavcu.
- Pravica do popravka: zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
- Pravica do umika privolitve: kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko privolitev kadarkoli umaknete; umik ne vpliva na zakonitost prejšnje obdelave.
Uveljavljanje vaših pravic
Za uveljavljanje pravic v zvezi z osebnimi podatki nas kontaktirajte pisno na naslov Celovška cesta 172, 1000 Ljubljana, Slovenija ali po telefonu +38616974427. Pri obravnavi zahtev zbiramo potrebne podatke za identifikacijo prosilca in natančno obseg zahteve. Za hitrejšo obravnavo navedite jasno, katero pravico želite uveljaviti in priložite ustrezne podatke za identifikacijo.
Običajno odgovorimo na zahteve v roku 30 dni od prejema popolne zahteve. V primerih zapletenih zahtev ali velikega obsega podatkov lahko ta rok podaljšamo, o čemer vas bomo obvestili v razumnem času.
Marketinške komunikacije
SeniorMora uporablja kontaktne podatke za informiranje o storitvah, spremembah v ponudbi in drugih vsebinah, ki so lahko koristne starejšim in njihovim skrbnikom. Marketinške vsebine se pošiljajo skladno s predhodno privolitvijo ali zakonitim interesom, kjer je to ustrezno. Uporabljamo jasne možnosti izbire in spoštujemo vaše odločitve glede prejemanja promocijskih sporočil.
Odpravo prejemanja marketinških sporočil lahko izvedete prek povezave za odjavo v elektronski pošti ali s pisnim obvestilom na naslov Celovška cesta 172, 1000 Ljubljana, Slovenija. Prav tako nas lahko kontaktirate po telefonu +38616974427 za pomoč pri odjavi.
Otroci in mladoletni
Storitev SeniorMora je namenjena odraslim in starejšim osebam, zato ne namerno zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 18 let. Če menite, da smo nehote zbrali podatke otroka, nas prosimo obvestite, da lahko sprejmemo ustrezne ukrepe za izbris teh podatkov.
Povezave do spletnih mest tretjih oseb
Na spletnih straneh SeniorMora se lahko pojavijo povezave do spletnih mest tretjih oseb. SeniorMora ne odgovarja za varovanje osebnih podatkov ali vsebine na teh zunanjih straneh. Pred deljenjem osebnih podatkov s tretjimi osebami preverite njihove politike zasebnosti.
Spremembe politike zasebnosti
Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer zaradi sprememb v zakonodaji ali poslovnih postopkih. Vse bistvene spremembe bodo objavljene na SeniorMora.club s pripisatkom o veljavnosti od 11-05-2026. Priporočamo redno preverjanje strani za posodobitve.